Livraisons et retours
Léa Bulle — En vigueur au 1er mai 2025
LIVRAISON
Léa Bulle livre en France métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique.
Le retrait en boutique (Click & Collect) est disponible gratuitement au 70 rue de Neuilly, 92110 Clichy.
OÙ EN EST MA COMMANDE ?
Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 48 à 72 heures après validation du paiement. Les commandes passées durant le week-end sont traitées dès le lundi suivant.
Tous les délais sont donnés à titre indicatif et tout dépassement ne saurait nous tenir pour responsables et donner lieu à quelque retenue ou annulation de l'achat.
Vous pouvez suivre votre colis dans votre espace client dès que votre commande est remise au transporteur. Votre numéro de suivi vous sera également envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de votre commande.
En cas de difficulté pour trouver votre numéro de suivi ou suivre votre commande, notre service client est disponible à : contact@leabulle.com
Concernant le Click & Collect, vos articles sont disponibles en boutique dans les 24h après validation du paiement. Merci de vous munir d'une pièce d'identité pour récupérer vos articles.
DÉLAIS DE LIVRAISON
• France métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique : 3 à 4 jours ouvrés
• Autres destinations (commandes spéciales) : 2 à 7 jours
QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT(E) AU MOMENT DE LA LIVRAISON ?
En cas d'absence, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera conservé durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l'avis de passage. À l'expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.
Dans le cas où ce dépassement vous est imputable (adresse incorrecte ou colis non récupéré dans les délais), les frais de réexpédition seront à votre charge.
RETOURS
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le renvoi s'effectue exclusivement par voie postale à l'adresse suivante :
Léa Bulle — 70 rue de Neuilly, 92110 Clichy
Les frais de retour restent à votre charge. Il est fortement recommandé d'envoyer votre colis avec un suivi, faute de quoi aucune prise en charge ne pourra avoir lieu en cas de perte lors du transport.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront pas avoir été portés, lavés ou abîmés.
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre retour et remboursement sont traités, sous 14 jours maximum à compter de la réception de votre colis dans nos locaux. L'indication d'un colis livré sur le suivi de votre retour fait foi de bonne réception.
MON ARTICLE PRÉSENTE UN DÉFAUT
Léa Bulle accorde la plus grande attention à la qualité de ses produits. Si toutefois un défaut était à signaler malgré tous les contrôles effectués, nous vous invitons à nous contacter à contact@leabulle.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du défaut constaté.
En cas de défaut avéré de notre part, vous aurez la possibilité d'être remboursé(e) intégralement. Les frais de retour et de renvoi seront alors pris en charge par Léa Bulle.
— Léa Bulle, 70 rue de Neuilly, 92110 Clichy —